E.Leclerc DRIVE Nieppe - Nieppe

snapsmoke chat

Venu récupérer mon drive aujourd’hui, le « livreur » me réprimande car d’après lui je n’ai pas dit bonjour alors qu’il ne l’a juste pas entendu, il ne me propose pas de m’aider à charger les courses alors que tous ses autres collègues le font en temps normal, pour bien finir l’expérience je ramène le chariot dans leur hall il y avais pas moins de 5/6 personnes je n’ai même pas eu de merci. Je sais que travailler le dimanche n’est pas toujours agréable mais quand vous n’avez la possibilité de venir récupérer vos courses que ce jour vous vous attendez à avoir un minimum de respect. Très déçu !

Manon Lecleire

Cela fait plusieurs fois que nous retirons notre commande et que nous nous retrouvons avec des articles manquants et/ou avec la commande de quelques d’autres.
Nous faisons nos courses en drive pour gagner du temps, résultat nous devons constamment attendre à l’accueil pour régler les différentes soucis. Je trouve ça réellement dommage ..

Anastasia Kwasny

De nombreuses ruptures de stock qui vous obligent à aller faire des courses en dernière minute pour votre menu prévu, alors même que vous espériez gagner du temps…

Et une gestion parfois catastrophique. Surtout aux heures de pointes.
Voici une photo de l’attente un samedi après midi.
Mon drive était prévu pour 15h45 et il est 16h30…
Et n’espérez pas qu’on vous aide comme ailleurs à charger ! Vous vous débrouillez et devez ramener les cagettes vides de jusqu’à eux…

Heureusement que les produits sont moins chers qu’ailleurs…
Mais le service est parfois déplorable.

Aurelie Lemaire

Bonjour
Depuis quelques temps, beaucoup de rupture de stock, ou d'autres références qui ne se font plus au drive. Par exemple, le st Moret allégé en petites portions n'est plus disponible sur le drive, il faut acheter une barquette de 300g, ou le lait n'est plus disponible en bouteille individuelle, il faut acheter un pack de 6. Pour pousser à la consommation, je suppose ?

Oceane

Récupération de notre commande drive à 14h30 ce dimanche 24 décembre. Nous nous attendions à faire la queue mais finalement personne ! A notre grande surprise ! Retrait en 5 min chrono, qu'est-ce que c'est agréable !

Pour information, Drive ouvert :
- Samedi 30 décembre 2023 de 8h30 à 21h00
- Dimanche 31 décembre 2023 de 8h00 à 16h00

anthony hanna

Les collaborateurs du drive sont toujours souriants ,aidant et rapide malgré l'affluence certaines vers 17H.
Par contre gros bémol sur les bornes, toujours une galére de scanner et surtout une bonne partie des bornes n'as même plus d'affichage car les écran sont cramé par le soleil.
Il serais bien de les réparer , en effet la borne nous informe des produit manquants et demande des choix , comment le faire si elle ne marche pas ?

Cordialement.

Olivier Durot

Ce jour comme précédemment, arrivé a la borne a l heure choisi, je passe ma carte, commande indisponible comme toujours, ils mettent des créneaux horaires disponibles mais n ont pas le personnel pour gerer les commandes,
Personnel a l ecoute, mais peu nombreux, j allais au Leclerc hallennes lez Haubourdin avant, rien a voir

Manon Lecocq

Un façon de faire nos courses qui est censée nous rendre la tâche plus simple et surtout plus rapide. C'est bien tout le contraire !
1 fois sur 2 lorsque vous arrivez pour retirer votre commande, il manque 1 ou plusieurs articles, pour indisponibilité. Quand votre commande est miraculeusement complète, il vous manque 95% du temps 1 ou 2 articles dans vos caisses.
Résultat, nous perdons tout notre temps, censée être gagné en 1 clic, a attendre que quelqu'un nous prenne en charge et va rechercher le ou les produits manquants et également a tout compter article par article pour être sûr que vous ayez toute votre commande.
Dommage, 3 fois de suite, cela commence a réellement faire beaucoup !!!!!