Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome, an IHG Hotel - New Orleans, Louisiana

Myriam Higgins

2e séjour au holiday inn downtown New Orleans. Premier séjour en juillet 2023, nous avions apprécié l’hôtel, nous avons donc décidé de réservé une 2e fois. Notre expérience a été un peu différente cette fois-ci.
Nous étions 3 familles. Ils ont réussi à nous mettre sur le même étage.
Cependant, il y avait vraiment une odeur nauséabonde et insupportable sur tout l’étage. Nous les avons averti et ils sont venus mettre un spray pour couvrir l’odeur. L’odeur est revenue quelques heures après. C’était très dérangeant.
Ensuite, nous devions courir après les serviettes pour les 2 jours que nous étions là. Pas assez de serviette pour le nombre de personnes dans la chambre.
De plus, pas de serviettes disponibles en tout temps à la piscine même s’il y avait un employé assigné à la piscine.
Prenez note que les balcons ne sont plus accessibles.
Nous avions pris le forfait avec déjeuner inclus. Ce n’est pas un buffet, c’est un service au table avec un menu. La nourriture et le service étaient bons. Les fruits coupés, pas les plus frais.
L’hôtel est proche de canal street. 10
Minutes environ de marche de bourbon street.
C’est un hôtel correct dans le lequel nous avons vécu 2 expériences différentes sur nos 2 visites.

ARMAND42

Très propre, chambre vaste, bien équipée avec micro-ondes et réfrigérateur.|Literie très confortable.|Éviter les chambres côté rue qui sont un peu bruyantes.|Dommage que les petits déjeuner ne soient pas un buffet.|Un petit loupé : notre TO avait bien réservé (et payé) en bed &breakfast, mais il nous a été demandé de payer les PD.|Heureusement, j'avais le voucher avec moi qui a fait foi.|Personnel du front desk, compétent mais pas plus souriant que ça. |Dommage.|A part ça, il est bien situé : pas trop loin du carré français et de sa musique, mais pas trop près non plus pour ne pas être dérangé par celle-ci.|

RB91

Une nuit passée, la chambre était spacieuse et propre. Le réceptionniste du soir était aimable sans plus. Le petit-déjeuner n'est pas compris, à prendre donc à part, cela dit c'était très bon et le service très agréable. Gros bémol, le parking intérieur payant à 30$ la nuit... 60$ dollars sont aussi prélevés en "caution", le prix de parking à été retranché des 60$ nous attendons le remboursement de la différence.

De Cleer Dominique

Excellent hôtel à 15 minutes de Bourbon Street et du Vieux Carré.

Mathilde

hôtel très bien placé, peu bruyant, les chambres sont très propres, le ménage est fait tous les jours ce qui est très agréable. le personnel d’entretien est sympathique.
en revanche, en ce qui concerne l’accueil c’est catastrophique, pas du tout aimable, nous avons l’impression de déranger dès le soir de notre arrivée. ceci est valable également au petit déjeuner, le personnel est pas agréable, pas du tout souriant, pas accueillant, ils répondent à peine bonjour, et au revoir, le minimum de la politesse.
le parking payant 25$ pour une journée, le prix est exorbitant!!
en ce qui concerne la nourriture, nous avons très bien mangé le soir et au petit déjeuner.
mention spéciale à Javier, que nous remercions pour sa gentillesse et son hospitalité!
pour notre dernier petit déjeuner nous avons été servi par Dezerelle, très agréable merci à elle!

alabama cheyenne

Super hôtel. On va rapidement en ville à pied. Prendre son petit déjeuner àTwo Chicks café est super. Parking gardé grand hyper cher comme tous les parkings de cette ville

Philippe C

Hôtel très bien situé pour visiter la Nouvelle Orléans. Nourriture correcte. Literie extraordinairement douce. Départ très tôt le matin bien organisé. Propreté d'ensemble convenable. La musique jazz dans le hall est très gaie. Par contre déçu par l'accueil: dans un premier temps nous avons du attendre l'heure du Check-Inn: correct. Puis on nous a dit à 15h que la chambre n'était pas finie et qu'on nous préviendrait. Vers 16h30 sans nouvelle nous retournons vers le desk d'accueil qui nous dit que la chambre est prête depuis plus d'une heure. De même nous avons donné du linge à lessiver qui n'est pas ramené spontanément dans la chambre et dont on ne nous prévient pas qu'il est à notre disposition. On nous a donné une chambre pour handicapé: pas toujours évident pour un non handicapé de plus était à l'étage de la ball-room et face à l'appareil à glaçons (bruits+++). Une terrasse mais pas de meuble pour la terrasse. Une chambre double mais un seul siège pour s'asseoir! Gobelets plastics. Pas de chaîne TV Francophone.

Sissi54

Globalement l'hôtel donne satisfaction. Il est situé à 20 mn à pied du French Quarter et à quelques minutes du Superdome et du centre d'affaires.

La chambre est spacieuse et claire.

Néanmoins la salle de bains est un peu vétuste, en particulier la robinetterie de la douche qui laissait à désirer.

Le personnel de la salle du petit-déjeuner est agréable et professionnel.

En revanche, aucun geste commercial lors du check-in. Nous n'avons pas eu l'impression d'être des clients fidèles. C'était assez décevant.