K-Way La Baule - La Baule-Escoublac

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Je ne comprends pas les avis négatifs, à moins que ce soit des personnes complètement aigries qui sont incapables de comprendre les standards de vente. Les vendeurs sont très agréables, m'ont expliqué les différences entre certaines pièces qui m'intéressaient et ont été très patients avec ma femme et moi-même.

Quand je vois les avis plus bas, je me dis que ces personnes ont dû chercher la petite bête, sans essayer de comprendre et de se mettre à la place des personnes qui travaillent dans cette boutique. J'avais envie aujourd'hui de mettre un avis positif, car beaucoup le disent à l'oral, mais ne l'écrivent jamais, alors que c'est important, aussi bien pour la visibilité de manière globale que pour encourager ces personnes à continuer à être aussi agréables qu'elles le sont.

Sarah B.

Enfin … il ne manquait plus que l’établissement K-Way a l’avenue de Gaule pour qu’elle soit parfaite. Un accueil irréprochable, des vendeuses à l’écoute, disponibles et attentives à vos besoins. L’établissement vue de l’extérieur est bien, mais à l’intérieur c’est absolument magique, l’agencement, l’installation des produits. Tout est fait pour que vous craquiez sur toutes les pièces présente. Le choix est large , homme , femme , enfant. Les prix sont corrects, les K-Way pour femme sont très bien taillés. Mon mari c’est offert une pièce, futur passage très prochainement pour ma fille et moi même et belle maman. En bref une boutique parfaite.

Chris J. 4.

Belle boutique mais accueil froid. On a l’impression de déranger. J’espère que l’article acheté ira (c’est un cadeau) car pas envie d’y retourner…

Thibaud D.

Responsable tres desagreable. Manteau ramener au bout de 2 mois car fermeture eclaire cassée. On me dit qu il n y a jamais de probleme sur les fermetures eclaires. Pourtant chaques joutoque Kway a un stock de fermeture! Mauvaise foi!

E. E.

Déçue du magasin Kway de La Baule. J'ai acheté un article à 240 euros un vendredi pour mon enfant. Celui-ci ne lui plaisait pas. Je suis donc retourné au magasin le lendemain matin pour demander un remboursement. La responsable me dit qu'elle ne peut pas effectuer de remboursement mais faire un avoir. Pourquoi ne me l'a t elle pas dit le jour de mon achat ? Si j'avais su JAMAIS je n'aurais acheter cet article.
Il faut faire travailler les boutiques plutôt qu'internet ? Là je comprends pas. La politique de Kway n'est elle pas en train de fermer ses magasins pour privilégier internet, c'est à se demander. Quoiqu'il en soit je ne recommande pas Kway.
Non seulement avec internet c'est rapide, on peut se faire rembourser et on évite les humeurs des vendeurs. Donc à quoi bon aller dans des boutiques ?
J'espère que Kway me contactera...

L P.

Une étoile pour cette boutique tenue par une responsable irresponsable et qui déteint en plus sur ses vendeurs.
2 K-Way achetés par ma femme pour mettre sous le sapin, dès l'essayage, on me fait remarquer une petite déchirure dans le bas du dos (pas grave, ca arrive, j'irai le changer au retour de vacances)
2 ème K-Way, pour mon neveu, jaune fluo, il essaye, pas fan de la couleur et en plus auréoles orangées sous l'épaule.
2 articles, 2 problèmes, mais pas grave, je ramènerai les articles pour changer la couleur du jaune fluo et échanger mon gris par un non déchiré.
C'était sans compter sur la responsable qui à mon retour des articles, m'a tout de suite dit qu'elle ne pouvait rien faire, que c'était possible, que, genre, c'est moi qui ait abimé l'article et pourquoi pas aussi déteint l'autre vêtement, qu'elle ne ferait rien, soutenue par ses vendeurs, stagiaires et j'en passe... Après une bonne prise de bec dans la boutique et avoir déconseillé 2 jeunes d'entrée dans la boutique, compte tenu du peu de considération pour ses clients. La responsable s'est permise de sortir de sa boutique et en voyant ma plaque d'immatriculation 75, "Ah... Un parisien, ca ne m'étonne pas!!!" Pas de bol, voiture de fonction dont le Siège est à Paris!
N'empêche que même si je ne suis pas parisien, il faut que cette personne sache que sans Parisiens à la Baule, sa boutique ne serait même pas ouverte.
Bref, j'ai dû faire appel à Linkedin où j'ai multiplié les contacts avec des personnes hypers compréhensives, compétentes dont je tairai les noms piur préserver leur anonymat...Où pour finir, j'ai reçu un mail du Directeur Co de la marque qui me demandait de repasser à la boutique pour effectuer le remboursement.
Plus d'un mois d'échange pour 2 fringues qu'il suffisait d'échanger comme dans n'importe quelle autre boutique de standing ou pas.
Je ne commenterai pas le retour des articles, je laisserai le soin à ma femme de le faire, mais ca a été également un vrai sketch.
Mon neveu ira finalement acheter son K-Way à Laval où tout s'est très bien passé. Quand à moi et bien je porterai pas de K-Way, ne souhaitant absolument pas faire de pub à cette boutique, même si les fringues sont sympas.
Si un de mes collaborateurs avait ce type de comportement, ce manque de professionnalisme, avec leurs clients. Il retournerait direct apprendre les bonnes manières en formation et si ca ne suffisait pas, il y aurait sûrement sanction.

Laurent M.

Le kway a bien changé des années 80 surtout le prix !
Mais la responsable de la boutique est sympathique.
Bref j ai acheté un kway pour ma fille ado .!
Nostalgie 🤧😀

Alexandrine B.

L'équipe est très sympa !!!
Très bon accueil 🫵👌