Thalasso & Spa Barrière La Baule - La Baule-Escoublac

Delphine B.

Venue pour une après-midi avec soin, massage et accès piscine.
Les différentes personnes croisées sont accueillantes et nous guide sans soucis.
Merci aux masseuses pour le massage sous pluie marine à 4 mains.
Etant moi-même masseuse se fut une très belle découverte.
Concernant la piscine, il n’y avait pas trop de monde mais je trouve que l’eau n’était pas assez chaude à mon goût.

Solène G.

Endroit cosy et confortable. Les prestations sont néanmoins excessives, avec un massage payé il faut rajouter 50€ en plus pour accéder à la piscine ?!
mais c'est le prix peut être pour ne pas être envahis?

Darche L.

Le sens du service est a revoir !
On nous a offert une carte cadeau comprenant un massage pour une initiation, l’accès a l’espace bain et une coupe de champagne.
Nous avons appelé pour ajouter un massage a 200€ afin d’être masser tout les deux pendant 50 min.
Résultat : pas de coupe de champagne car je cite « la prestation a été modifié ».
Les deux interlocutrices que nous avons eu par téléphone n’ont pas été claires (malgré mon insistance pour clarifier les détails de la prestation).
Ce n’est pas pour la coupe de champagne, mais pour 350€ de prestation, nous dire a la fin que nous n’avons pas la coupe de champagne, nous trouvons ça ridicule.
La personne n’a eu aucun sens de l’expérience client et du service (qui doit être le meme peu importe le coût de la prestation). Aucun effort de sa part.
Nous sommes repartis déçus et tendus après notre soin.
Nous ne reviendrons pas, mais favoriserons des petits instituts intimistes ayant le sens de l’accueil et de l’expérience client.

CATHERINE D.

Très déçue...

J'ai l'habitude de ne faire que des commentaires positifs, et quand je ne suis pas satisfaite je m'abstiens car je me dis que c'est peut être une question de goût ou de points de vue tout simplement.

Mais là pour une thalasso de ce standing, avec ce type de prix, je trouve vraiment nécessaire de poser les choses.

Je vous raconte mon expérience du 30 janvier :

J'avais misé sur une demi-journée pour me faire plaisir, et pour compléter mes 3 demi-journées chez leur concurrent à la Baule également.. j'avais même dit à mon amie "Là tu vas voir ça va être du grand luxe, c'est Barrière, on se fait plaisir"...

Mais ça ne s'est pas vraiment passé comme ça :

À l'accueil, tant que vous n'avez pas annoncé que vous aviez une réservation, vous avez simplement l'impression que vous êtes arrivés là par erreur.... on se croirait dans pretty woman : avec un "puis-je vous aider mesdames ?" dont le ton sous-entend "vous avez dû vous tromper d'établissement !". Nous étions deux nous avons eu la même sensation !

À l'inverse de toutes les autres thalasso, vous n'avez pas droit à votre petit sac pour y glisser votre livre votre serviette vos lunettes. Ça ne doit pas être inclus dans les 155 € de la demi-journée !!

Vous faites un bain hydromassant dans une eau pas suffisamment chaude... vous le précisez gentiment à l'hôtesse qui vous répond "mais si elle est bonne !". Vous avez froid pendant 20 minutes. Vous le reprécisez, toujours gentiment, à la sortie du soin pour répondre à la phrase automatique "ça a été ?", on vous répond "pourtant elle était bonne !".

Les installations sont vieillissantes.
Et dans un souci d'optimisation de place, les cabines sont toutes collées les unes à côté des autres, conclusion vous entendez l'installation de la personne à côté ! Pour la détente, c'est foutu !!

Et pour couronner le tout, mais certainement que nous n'avons pas eu de bol, la piscine était en travaux ! Un seul jet en action, autant vous dire que vous n'y passez pas tout l'après-midi !!

Seul point positif la salle de repos, pour un doux moment devant les baies vitrées vues sur Mer.

Pour 150 € la demi-journée, chez le concurrent vous avez droit à des massages d'au moins 50 minutes, des soins thalasso, le sourire...et même si vous arrivez en jogging ! Et en plus, vous bénéficierez d'installations cosy, cocooning et récentes!

Vous l'avez compris je ne recommande pas du tout la Thalasso Barrière.
J'en suis à une dizaine de thalasso en Bretagne et pays de Loire, en toute objectivité, c'est ma pire expérience.

J'espère que vous aurez la chance de vivre les choses autrement.

Cynthia P.

L'accueil y est chaleureux, et le lieu est sublime.
Tout est prévu pour être à son aise, et se détendre.
Cependant, pour une expérience totale, les enfants ne devraient pas être autorisé dans l'espace détente jacuzzi...

Juju G.

Espace thalasso avec décoration très sympathique et moderne 👍. Massage relaxant et personnel agréable 😊. Nous avons passé un bon moment à la piscine avec beaucoup de jets différents. Casiers pour ranger les affaires un peu étroits, mais on s'en accommode. L'espace tisanerie est vraiment plaisant. Pour les soins, je conseillerais de donner une couverture pour attendre le retour des masseurs après s'être déshabillée, on se sent un peu nu et froid. Bémol sur le healthy-bar complètement débordé (pour pas grand chose en plus) le jour où nous y sommes allés. Plus aucun plat après 12h50 (on a eu les 2 derniers de justesse), service très long, bouteille d'eau qui arrive à la fin, un insecte dans mes fraises 🦟🍓! Un couple passé derrière nous et qui avait payé sa semaine à l'hôtel barrière s'est vu refoulé par les cuisines avec comme message au serveur "tu dis aux gens que c'est terminé" (à 13h) 🤔 Si le healthy-bar n'est pas capable d'assumer 7 ou 8 _petites_ tables, il faut revoir leur nombre à la baisse ou augmenter les portions de repas. On a aussi le droit d'avoir une prestation correct comme les clients du Fouquet's.

Hanif B.

Un accueil et un service excellent, attentif et aux petits soins. De nombreuses salles pour profiter d’un vaste catalogue de soins spa et thalasso.
Dommage que le bâtiment et les espaces Thalasso soient vieillissants.

Irvindd D.

Clairement le meilleur espace thalasso de la côte ! Je recommande vivement.

Idéal pour une escapade en amoureux