Un moment pour soi - Nieppe

Justine Bouhouti

Cest maintenant le Riviera Spa Lille situé a Nieppe, à éviter. Le lieu est beau mais la gérante est malhonnête. J'ai réservé une nuitée et elle ne m'a pas informé que le jacuzzi faisait beaucoup de bruit la nuit. C'est en arrivant au spa, en payant l'intégralité de la prestation que seulement apres elle nous dit que le jacuzzi fait un peu de bruit. Mais le bruit est insupportable tt la nuit meme avec des boules caisses le bruit de filtration et d'évacution de l'eau, avec une chasse d'eau défaillante ds les toilettes..le hammam qui ne fonctionne pas et cest pourtant le même prix qui est facturé, et en plus il faut dormir la baie vitrée ouverte a cause des buées avec 2degré a l'extérieur autant vous dire qu'il faisait froid... Nous etions partis pour nous détendre nous sommes repartis encore plus fatigués. Ce que je trouve malhonnête cest de ne pas prevenir le client avant de régler la prestation cest vraiment voler les gens, c'est honteux !Et lorsque je donne le conseil a la gérante en tt bienveillance celle ci est de mauvaise foi et nous dit qu'elle gère son spa comme elle veut....bref a fuir..

mariam el

C'est maintenant le spa la riviera à Lille, nous avons réservé 2h, l'endroit est propre, spacieux, le gérant est accueillent. Dommage que le hammam ne fonctionnait pas. Nous recommandons...

matiss petrel

Nous venons de passer une superbe nuit avec ma copine ! Personnel très accueillant, à l’écoute, explique tout très bien ! Superbe belle chambre, propre, qui donne envie de rester plus longtemps ! Je recommande vivement !

Prevost Anais

bien décevant (surtout pour le prix), un hammam qui ne fonctionnait pas, un sauna qui a chauffé qu'une heure sur les 2h de prestations (a 60 degrés) et un jacuzzi loin d’être a 37 degrés,. En gros la totalité des équipements n'ete pas a la hauteur, sans parler du thé qu'il n'y avait pas, entre autre. Baigner dans une eau tiède n'est pas propice au moment de détente que cela aurait du être.

Lefebvre Kevin

Bonjour, alors par où commencer…
Nous avons déjà été à cette adresse il y a presque 4ans mais qui était tenu par un autre propriétaire et le lieu était très bien tenue ?

Nous avons voulu renouveler l’expérience, car avec le Covid et la tension du travail quotidien, nous avions besoins de nous retrouver ma femme et moi.

Nous faisons le choix de partir sur une réservation de 2heures à 95€ Samedi 8 Janvier 2022 de 15h à 17h

En premier, lors de la tentative de réservation sur place, son employée, « gentille » cela dit en passant, n’était pas habilité au lecteur de carte bleu, elle ne pouvait qu’accepter de l’espèce mais sans possibilité de fournir une facture immédiate de la transaction de 45€ ? montant demandé pour une réservation de 2heures à 95€, après appel au gérant cela n’a été possible que via un lien par sms dont le nom de la société ne correspond pas à l’activité ?

Sur place le jour J, nous apprenons par l’employée que le hammam n’est pas disponible, qu’il n’y a plus de café à dispo, ni de mini bar avec champagne ? et amuse bouche (bien évidemment payant à la sortie) mais seulement du thé ?

Lors de notre premier séjour, nous avions eu des petits attentions vraiment sympathiques et mettant en avant la prestation, comme des huiles de massage, petite déco romantique avec bougie allumée, senteur parfumée etc…

Là rien!!! pas d’huile de massage, pas de serviette de douche ni de tongs à usage unique, seul de micro-serviette au lavabo et deux peignoirs…

Un écran géant à dispo avec soit disant TV musique etc, rien de disponible, pas de code enregistré pour Netflix, ou Amazone prime et quand on a voulu mettre un peu de musique disponible seulement sur Spotify le réseau était tellement mauvais que la première musique couper 4fois, obligeant d’utiliser notre téléphone portable pour avoir une fond musical…

Tout ça été bien dommage, heureusement m’a femme et moi avons réussi à nous détendre un peu dans le sauna et le jacuzzi mais franchement nous avons demandé un geste commercial et le gérant a refusé catégoriquement!!!

Donc Mesdames, Messieurs, faites vous votre propre idée, mais nous personnellement, nous n’y retournerons plus jamais car au prix de la prestation, il y a beaucoup mieux ailleurs!!!!

Nukem

Nous avions réservé, ma femme et moi, pour le vendredi 30 janvier 2022. Nous avions dû nous même envoyer un mail pour savoir si le rendez-vous tenait toujours, suite à une infection covid dans l’équipe du SPA. Mr Hammoud, a été très réactif pour nous répondre un dimanche soir pour annuler notre rendez-vous, car soit disant l’équipe ENTIÈRE aurait été infectée du covid (en état grave), mais par contre, pour rembourser un acompte de 50 euros, nous n’avons jamais eu de réponse, après avoir envoyé 5 mails espacés de quelques jours chacun. Très déçu du manque de professionnalisme et de responsabilité au sein de cet établissement. Je déconseille

Sofia Hamrit

Un très bel endroit , au calme . D une extrême propreté . Équipements de bonnes qualités .
Nous y sommes allées entre amies, un accueil agréable, nous y avons passé toute l’après midi . Aucune nuisance ni dérangement de quelle que sorte .
Nous avons profité de tous les espaces à notre aise, y compris du jardin sans vis à vis.
Un vrai moment de détente .
Nous l’avons recommandé à nos proches qui l’ont autant apprécié .

MAGNIFIQUE JACUZZI.

Nous reviendrons c’est une certitude !
MERCII ☺️

bastien lerouge

Endroit décevant !!
Tout d'abord, la date a été décalée à la dernière minute à cause d'un problème technique que nous pouvons tout à fait comprendre mais d'autres points entrent en jeu dans ma notation à savoir :
- Le rétro projecteur diffuse un film qui tourne en boucle.
- La peinture n'est pas propre et s'écaille sur tous les murs avec la chaleur.
- L'eau du jacuzzi soit disant à 37°C était froide.
Endroit cher pour ce que c'était, nous avons connu mieux en matière de spa.